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苏州物业公司-文明城市创建中推动社会管理创新，社会管理创新反过来又促进文明城市创建

苏州物业公司：在文明城市创建中推动社会管理创新，社会管理创新反过来又促进文明城市创建。近年来，苏州市以争创全国文明城市为契机，不断创新工作方法，切实解决了市民反映集中的城市管理、社区管理、交通秩序、社会治安等问题，不断提升社会管理水平，建立了诸多文明创建的长效机制，使文明城市创建成为加强城市管理的有力抓手，成为提升人民生活品质的重要途径，真正体现了创建为民、靠民、惠民。

五大文明行动解决诸多难题

近年来，苏州市围绕“为民、惠民、靠民”开展文明创建，市委宣传部、市文明办联合其他部门，先后开展了文明素质提升、城市环境优化、未成年人思想道德建设推进、社会关爱倡导、基层文明创建提质等五大行动。

这五大行动每个行动又分成若干项活动。比如，在文明素质提升行动中，苏州市先后开展了“道德模范故事汇基层巡演”、“做文明有礼的宁波人”、“全民阅读”、“低碳经济和低碳生活”等活动。在城市环境优化行动中，宁波市先后开展了“文明行车”、“文明骑车”、“文明走路”等活动。

很多文明创建中遇到的难题，都在一次次行动和活动中得到了解决。

社区是所有居民的家，如何让社区居民参与社区管理，远离不文明行为？鄞州区首南街道金色水岸社区，用让社区居民自己制定《居民公约》的方法，破解了这道难题。今年４月开始，金色水岸社区干部在居民中收集文明公约条款，最后形成了２８条，然后又以海报的形式张贴，并在业主论坛上发出了投票帖，让居民参与讨论、修改并投票，最后形成了《居民公约》。

一直以来，苏州市对社区内的商户管理相对薄弱，特别是近年来，棋牌室噪音扰民、小餐馆油烟扰民等成为文明城市创建中的一道难题。

从去年９月起，镇海招宝山街道在全省首推商户专管员，在各社区按平均每２５０户一名的标准配备，共有１０名商户专管员上岗。每天上午，在镇海招宝山街道的大街小巷，都会看到一些骑着电动自行车的人，走进一家家沿街商户，了解情况，解决问题，他们就是该街道的商户专管员。

随着工作的推进，社区干部发现居民的需求越来越高，原有的社会组织已经不能满足需要，于是又开始鼓励党员创建新的社会组织。社会管理的创新，反过来又促进红联社区的文明创建工作。５０多个社会组织参与社区管理之后，社区处处吹拂文明之风。