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苏州物业公司-为免纠纷物业公司想尽办法

      苏州物业公司:“最近几天，每天都有100多件快递送来，最多的一天达到200多件，堆满传达室的地面、橱柜，由于没有‘立足之地’，我们只能站在门外！”锦绣花园门卫孙师傅说。

　　苏州物业有限公司的工作人员祝先生告诉记者，锦绣花园共有5名门卫，白天2人，晚上3人。他说：“检查进出车辆、人员，管理车位使用，每隔半小时巡逻小区一次，原本2名门卫的工作量已不轻。如今，快递一到，其中一人就得帮忙接收，分类整理，仅剩一人管理小区，根本忙不过来！”

　　大多物业拒绝为业主代签快递。华信花苑的门卫王师傅告诉记者，兴房物业管理有限公司明确规定，门卫不允许代签快递。“现在快递件数很多，比平时多出两三倍，一来我们来不及逐个签收；二来，有些快递价值大，签收就要承担一定责任。”王师傅说，他们不会代业主签收，但会帮忙看管存放包裹。

　　业主和快递公司图方便

　　众所周知，快递公司和EMS投递快件时，通常需要收件人亲自签收，确保没有损坏，方可离开。但不知从什么时候起，小区的门卫成了快递“中转站”，快递员把物件放在门卫处，业主再去门卫处领取。

　　物业公司担心代签收会惹来麻烦，而上班族觉得放门卫处很方便，错过取件时间也有人看管，这些在小区门卫处一扔了事的快递包裹万一出现问题该找谁呢？

　　“如果非得本人签收，一份快递得送多少回才能到我手中？”家住锦绣花园的李小姐说，她只有晚上在家，而此时快递一般停止工作了。

　　“我高峰时每天要送近百份快递，如果每份快递都要送到业主手中，那一天只能送出多少快递？”某快递公司小张告诉记者，放在门卫处是大家都默认的，至于签收他们会写保安室或门卫收。

　　“方便是方便，但也很担心被错取。”锦绣花园业主吕女士昨天去门卫处领快递时，发现同小区的另一位业主差点误领了她的快递。

　　为免纠纷物业公司想尽办法

　　无奈成为快递“中转站”，物业不仅增加了工作量，有时还会招来一些小麻烦。快递取错了、丢失了、显示到货却找不到物件等问题，业主们第一时间总是找物业公司。为避免纠纷，物业公司可谓想尽办法。

　　在华信花苑门卫处，记者看到一本厚厚的记录本，上面密密麻麻记录了每一个包裹的快递公司、件数、几幢几室、收件人、经手人。“曾经有一次，一名业主查到快递已到，来取件，却怎么也找不到。后来查到快递公司在收件人栏中填了‘保安室收’，不能对号入座，自然找不到。之后，我们就开始记录，也没有出错过。”王师傅说。

　　百合新城的物业公司徐经理告诉记者，以前快递都放在门岗处，但由于门岗三班交接，人流量大，发生了丢失事件。今年年初，物业和快递公司联系好，统一将快递放在小区服务中心，由服务中心的工作人员代收，再转交给业主。

　　“快递很多的情况下，我们会要求快递车辆停半小时，马上通知户主来领，不能马上领取的再由门卫代管。”锦绣花园孙师傅说，这样就能减少许多快件，以免搞错。